400业务具有统一企业沟通形象，提升企业服务品质等特点，全国统一接入号码，简单、易记、统一的企业联系方式，迅速建立企业统一形象，树立企业服务品牌! 永不占线，语音导航，根据提示选择服务流程，提高工作效率。　

　　400电话是一种主被叫分摊付费业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来话接听费用。目前已广泛用于制造业、服务业、连锁、电子产品、银行、保险、证券、医疗、航空、旅游、餐饮，媒体等多种行业。

　　特点

　　1、400是一个没有区号的号码，如4007774006;

　　2、400电话是一个10位数、并且全国唯一的号码;

　　3、400电话是一个虚拟号码;

　　4、400电话只能接听、不能打出的号码;

　　5、400电话只能与真实号码绑定之后才能进行使用。

　　400电话的好处

　　1、400电话提升公司形象;开通400电话彰现企业服务意识，形成行业标杆，树立企业品牌形象。

　　2、400电话避免客户资源流失;400电话为全国统一号码，不会因为公司搬迁而更改号码，降低了企业损失。

　　3、400电话促进消费者购买的信心;使用400电话的企业，体现企业的服务精神，增强了客户信心。

　　4、400电话方便记忆，增加客户来电机会;400电话让濽在客户容易记住号码。

　　5、400电话增加客户满意度;使用400电话，降低客户反映问题成本，缩短企业与用户之间的距离。

　　6、400电话是企业开展电子商务必备通讯工具;用户在全国范围内拨打400电话不用承担免长途话费，打破地域的限制。

　　400电话较之800电话的四大优点

　　1、手机能拨打400电话，扩展10亿手机用户;(手机不能拨打800电话)

　　2、话费比800免费电话节约50%;

　　3、减少无效呼叫，防止骚扰，提高办公效率;(固话拨打800电话免费，容易有骚扰电话)

　　4、组网迅速，可按区域转接，800电话只开通100多个城市，400电话全国所有城市(300多)都已经开通。