近年来,随着电商技术的进步以及对电商认识的加深,企业或选择入驻平台,或选择自建商城,都在摸索中前行。与此同时,各类电商系统也日渐繁多,但对企业而言,投身其中赶上电商时代当然重要,但在纷杂的电商系统中选择一套适合自身企业电商策略及发展的软件,更是重中之重。
第一、多用户商城系统的源码开不开源很重要。
一个不开源的系统,无疑就像是买一个黑盒子,出了问题或者是需要修改功能都需要找软件系统提供商来解决,价格方面很难预料,而且沟通时服务质量差也无法另外选择。反之,全开源源码就有助于二次开发,即使原来的技术服务商服务跟不上,企业也可以自己招技术员或者换别的技术商来管理,不受原软件开发商的约束。
第二、确定好符合自己公司的电商发展模式。
企业有大小,模式无优劣。不是每个企业都能做成阿里或是京东,在选择电商系统之前,首先要考虑好公司的电商模式是什么,是要做B2B2C多用户电商系统好还是要做多商户微分销,亦或者是同城O2O模式,盲目的跟风而丧失自身的核心竞争力很可能发展缓慢或是步履维艰。如果要自营,就必须要有一定的供应商资源,并有能力将之整合,而如果选择单店,则需要有强大的供应链资源。同时,企业的电子商务是一个复杂的系统工程,同时也需要人力财力的支撑,自行研发不但周期长,研发出的系统也很难保证适配,而电商最重要的就是快速响应,时间窗口是企业电商的关键,成熟的商城软件系统则可以帮助企业以最低成本快速开启电商业务。
第三,安全性很重要。
网上买东西,用户最关心的就是支付安全的问题,这对企业而言更为重要,强大的支付系统、多重支付保护则可以防范风险,避免不必要的麻烦,因此,对电商系统安全性的考量就显得尤为重要。举个例子,HiShop中的HiMall 打造出专业财管级别的财务管理版块,为商家及平台搭建专属的财务中心,对所有收支统一管理,所有资金动向有据可查,待结算订单、已结算订单明细一目了然在程序制作过程中充分考虑安全性问题也是比较有保障。
第四,售后服务很重要。
网站上线之后,多多少少会需要一些维护。如果企业自身没有技术人员,那就对授权方的售后服务要求很高,首先就是要有培训,熟悉系统的过程,遇到问题能及时解决。这其实在最初选择电商系统的时候就能看出端倪,响应时间快不快,解答语气好不好,都是需要参考的因素。